Czy wiedziałeś to o szwedzkim serwisie klienta
Szwedzka sieć Clas Ohlson sprzedaje produkty do domu, od wiertarki po szafki. Cały asortyment można zobaczyć na jej stronie.
( w komentarzu link do strony)
Ta sieć wprowadziła usługę video rozmowy, którą można zabukować na jej stronie, połączyć się w danym dniu z osobą z serwisu, której zadaniem jest wesprzeć, odpowiedzieć na pytania, pokazać, poprowadzi dalej w temacie.
Na stronie Clas Ohlson ma podane :
– jak długo będzie trwała rozmowa
– terminy do wybrania
– formularz, który się wypełnia bukując rozmowę
Service is senior to selling .